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Segretario Ricevimento

Turnante

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 Numero Mansione: CDL011

 

 

 Scopo e Finalità:Esecuzione di tutte le operazioni di accoglienza del cliente, dalla prenotazione fino al check-out. Attività di concierge e prenotazione di tutto ciò che riguarda le prenotazioni di altri servizi interni ed esterni, finalizzati a massimizzare l’esperienza dell’ospite. Turni di lavoro divisi tra mattina, pomeriggio e notte in sostituzione del portiere notturno.

 

 

Competenze

 

  • Esperienza in posizione simile oppure come segretario di ricevimento di strutture di almeno 4*.
  • Ottima predisposizione alle relazioni interpersonali e allo sviluppo di network.
  • Elevato orientamento al Cliente.
  • Elevata capacità di problem solving e proattività.
  • Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera.
  • Sensibilità commerciale e conoscenza dei principali strumenti di marketing e comunicazione.
  • Ottima conoscenza di almeno 2 lingue (Inglese e Tedesco) oltre che dell’Italiano.
  • Conoscenza del territorio e delle attività, strade, cantine, vini, luoghi, eventi da potere suggerire agli ospiti dell’albergo.
  • Flessibilità di orario in base alle necessità dell’azienda e del lavoro.

 

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